Zahlungsmethoden

Willkommen bei LuxeSelvia.
Wir setzen alles daran, Ihnen ein sicheres, bequemes und effizientes Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Zahlungsmethoden sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir folgende Kreditkarten:

• Visa

• MasterCard

Sie können Ihre bevorzugte Karte direkt im Checkout auswählen.

• Unterstützte Währung

In unserem Shop wird folgende Währung unterstützt:

• EUR (Euro)

Der endgültige Zahlungsbetrag wird Ihnen direkt beim Checkout angezeigt.

• Zahlungssicherheit

Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten verwendet LuxeSelvia ein sicheres verschlüsseltes Zahlungssystem:

• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über verschlüsselte Technologien;

• Ihre vollständigen Kartendaten werden nicht öffentlich auf der Website angezeigt;

• Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Zahlungsprüfung verwendet;

• Das System erkennt automatisch verdächtige Zahlungsaktivitäten;

• Wir empfehlen, Zahlungen nur über eine sichere Internetverbindung durchzuführen.

• Zahlungsablauf

So schließen Sie Ihre Zahlung erfolgreich ab:

1. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb;

2. Geben Sie im Checkout Ihre Lieferinformationen ein;

3. Wählen Sie Visa oder MasterCard als Zahlungsmethode;

4. Überprüfen Sie Ihre Bestelldaten und bestätigen Sie die Zahlung;

5. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

• Mögliche Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen

Falls Ihre Zahlung nicht erfolgreich war, kann dies folgende Ursachen haben:

• Falsch eingegebene Kartendaten;

• Unzureichendes Kartenlimit;

• Vorübergehende Einschränkungen durch die Bank;

• Instabile Internetverbindung;

• Zeitüberschreitung während des Zahlungsvorgangs.

Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie Ihre Bank.

• Bestellbestätigung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet;

• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail;

• Falls Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner;

• Bei Problemen mit dem Bestellstatus kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

• Kontakt

• Markenname: LuxeSelvia

• Adresse:
  2425 WASHINGTON AVE
  KNOXVILLE, TN, US

• Kundenservice-E-Mail:
  aftersales@LuxeSelvia.com

• Kundenservicezeiten

• Montag bis Freitag

• 10:00–12:00 Uhr

• 14:00–18:00 Uhr

• Mitteleuropäische Zeit (CET)

• Kundensupport

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei folgenden Anliegen:

• Fehlgeschlagene Zahlungen;

• Fragen zum Bestellstatus;

• Bestätigung von Zahlungsinformationen;

• Keine Bestätigungs-E-Mail nach Zahlung;

• Fragen zur Bestellbearbeitung.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.