Willkommen bei LuxeSelvia.
Beim Besuch unserer Website, der Erstellung eines Kontos, der Aufgabe einer Bestellung oder der Nutzung verschiedener Seitenfunktionen konnen bestimmte Informationen im Rahmen des Websitebetriebs und der Serviceabwicklung erfasst und verarbeitet werden. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verwendung, Speicherung und Verwaltung solcher Informationen wahrend der Nutzung unserer Website.

Durch den weiteren Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website bestatigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert haben.

1. Erhobene Informationen

Wahrend der Nutzung unserer Website konnen je nach Nutzungsvorgang bestimmte erforderliche Informationen erfasst werden.

Vom Benutzer bereitgestellte Informationen

Beispielsweise:

• Name;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• Lieferadresse;
• Bestellinformationen;
• Zahlungsstatus;
• Kommunikation mit dem Kundenservice.

Diese Informationen werden in der Regel fur die Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung verwendet.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch der Website konnen automatisch bestimmte technische Daten gespeichert werden, darunter:

• IP-Adresse;
• Geratetyp;
• Browserinformationen;
• Zeitpunkt des Seitenaufrufs;
• Anmeldestatus;
• Besuchte Seiten;
• Netzwerk- und Verbindungsinformationen.

Diese Informationen dienen hauptsachlich der technischen Wartung und der Sicherheit der Website.

2. Verwendung der Informationen

Die erhobenen Informationen konnen unter anderem fur folgende Zwecke verwendet werden:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Versandabwicklung;
• Benutzeranmeldung und Verifizierung;
• Betrieb der Websitefunktionen;
• Kundenservice;
• Erkennung ungewohnlicher Bestellungen;
• Sicherheitsuberwachung;
• Analyse des Nutzungsverhaltens.

Je nach Datentyp kann der Verwendungszweck variieren.

3. Zahlungs- und Bestellinformationen

Wahrend des Zahlungsvorgangs konnen bestimmte Zahlungsinformationen durch entsprechende Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Die Website speichert in der Regel keine vollstandigen Zahlungsdaten dauerhaft.

Informationen wie Zahlungsstatus, Transaktionsnummern oder Zahlungszeitpunkte konnen verwendet werden fur:

• Bestellbestatigung;
• Buchhaltung;
• Risikoprufung;
• Kundendienst und Nachweise.

Fehlgeschlagene, doppelte oder unterbrochene Zahlungen konnen Auswirkungen auf die Bestellbearbeitung haben.

4. Versandinformationen

Zur Durchfuhrung der Lieferung konnen folgende Daten verwendet werden:

• Name des Empfangers;
• Telefonnummer;
• Lieferadresse;
• Bestellnummer.

Diese Informationen dienen unter anderem fur:

• Versandabwicklung;
• Zustellung;
• Sendungsverfolgung;
• Bestellanfragen.

Fehlerhafte oder unvollstandige Angaben konnen den Versand beeinflussen.

5. Kontosicherheit und Anmeldung

Bei der Registrierung oder Anmeldung konnen bestimmte Zugriffsprotokolle gespeichert werden, beispielsweise:

• Zeitpunkt der Anmeldung;
• Verwendetes Gerat;
• Seitenaufrufe;
• Sitzungsstatus;
• Auffallige Zugriffsversuche.

Diese Informationen dienen hauptsachlich:

• Der Kontosicherheit;
• Der Verhinderung unbefugter Zugriffe;
• Der technischen Sicherheit;
• Der Risikoerkennung.

Benutzer sind fur die sichere Aufbewahrung ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

6. Cookies und Seitentechnologien

Die Website kann Cookies oder ahnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen.

Diese Technologien konnen genutzt werden fur:

• Speicherung des Login-Status;
• Speicherung des Warenkorbs;
• Spracheinstellungen;
• Optimierung der Seitenleistung;
• Analyse des Nutzerverhaltens.

Benutzer konnen Cookies uber ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.
Einige Funktionen der Website konnen dadurch eingeschrankt werden.

7. Speicherung und Verwaltung von Informationen

Die Speicherdauer einzelner Datenarten kann je nach Zweck unterschiedlich sein.

Beispiele:

• Bestelldaten konnen wahrend des Kundenservicezeitraums gespeichert bleiben;
• Login-Protokolle konnen fur Sicherheitsanalysen verwendet werden;
• Kundenservice-Kommunikation kann zur Problembearbeitung gespeichert werden;
• Technische Daten konnen nach Systemaktualisierungen automatisch entfernt werden.

Nach Ablauf des erforderlichen Nutzungszeitraums konnen Daten geloscht, anonymisiert oder nicht weiter verwendet werden.

8. Sicherheitsmassnahmen

Die Website verwendet angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, darunter:

• Verschlusselte Datenubertragung;
• Anmeldesicherungen;
• Sicherheitsprufungen der Website;
• Zugriffsbeschrankungen;
• Erkennung ungewohnlicher Aktivitaten.

Da die Datenubertragung im Internet gewisse Risiken mit sich bringt, werden Sicherheitsmassnahmen laufend angepasst und aktualisiert.

9. Verwaltung von Benutzerinformationen

Soweit technisch moglich, konnen Benutzer:

• Kontoinformationen einsehen;
• Kontaktdaten aktualisieren;
• Lieferadressen andern;
• Passworter andern;
• Kontobezogene Anfragen stellen.

Bestimmte Bestell- oder Zahlungsdaten konnen aus rechtlichen, finanziellen oder sicherheitsrelevanten Grunden weiterhin gespeichert werden.

10. Hinweise zu externen Seiten

Einige Bereiche der Website konnen Links oder Zugange zu anderen Seiten oder Diensten enthalten.

Beim Besuch externer Seiten konnen andere Datenschutzrichtlinien gelten.
Benutzer sollten die jeweiligen Bedingungen eigenstandig uberprufen.

11. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann entsprechend Anderungen der Websitefunktionen, Seitenstruktur oder Dienstleistungen aktualisiert werden.

Aktualisierte Inhalte gelten ab ihrer Veroffentlichung auf der Website.
Benutzer sollten diese Seite regelmassig uberprufen.

12. Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, konnen Sie uns kontaktieren:

• Markenname: LuxeSelvia
• Adresse:
  2425 WASHINGTON AVE
  KNOXVILLE, TN, US
• Telefon:
  +1 (901) 768-3491
• E-Mail:
  aftersales@LuxeSelvia.com

13. Servicezeiten

• Montag bis Freitag
• 10:00-12:00
• 14:00-18:00
• Mitteleuropaische Zeit (CET)